Người khuyết tật đi máy bay Aeroflot cần lưu ý những gì?

0
131
Quy định người khuyết tật đi máy bay Aeroflot
Quy định người khuyết tật đi máy bay Aeroflot

Thấu hiểu những lo lắng của người khuyết tật khi đi máy bay, hãng hàng không Aeroflot có quy định riêng để hỗ trợ đối tượng hành khách đặc biệt này trên chuyến bay của chúng tôi. Để có hành trình bay thuận lợi, dễ dàng nhất bạn vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây của Aeroflot

Thông tin quy định người khuyết tật đi máy bay Aeroflot

Theo thông tin quy định, hãng hàng không Aeroflot cung cấp các dịch vụ chăm sóc cho các hành khách bị khuyết tật trong chuyến bay là bắt buộc khi thuộc một số trường hợp sau:

  • Khi hành khách được vận chuyển trên cáng.
  • Hành khách bị bệnh nặng, cần được hỗ trợ y tế trong suốt quá trình bay.
  • Hành khách bị suy giảm thị lực và mất thính giác.
  • Hành khách di chuyển bằng xe lăn và không có khẳ năng tự di chuyển, hoặc cần phải chú ý đặc biệt.
  • Hành khách là trẻ em khuyết tật dưới 12 tuổi.
  • Hành khách không có khả năng nhận biết, mất khả năng trí tuệ, gặp khó khăn trong việc định hướng không gian, kiểm soát hành vi…

Lưu ý: Nhân viên của chúng tôi không chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ sau:

  • Chăm sóc và vệ sinh cá nhân.
  • Nâng và mang hành khách khuyết tật.
  • Cho hành khách ăn uống.
  • Tiêm thuốc hoặc các dịch vụ chăm sóc y tế đặc biệt khác.
  • Chăm sóc chó dẫn đường cho hành khách là người khuyết tật.

Vì vậy, để có chuyến bay tốt nhất, người khuyết tật nên đi cùng với người thân, để họ có thể chăm sóc, hỗ trợ bạn trong suốt quá trình bắt đầu cũng như kết thúc chuyến bay.

Hướng dẫn đăng ký và lên máy bay Aeroflot đối với người khuyết tật

Aeroflot không khuyến cáo, khách hàng nên đến hoàn tất các thủ tục tại sân bay tốt nhất là 2 giờ trước khi khởi hành.

Để sử dụng các dịch vụ này, hành khách vui lòng liên lạc với nhân viên của chúng tôi khi đặt vé máy bay hoặc bàn làm thủ tục và thông báo cho nhân viên của hãng khi họ dến sân bay.

Xe lăn của người khuyết tật khi đi máy bay
Xe lăn của người khuyết tật khi đi máy bay

Người khuyết tật sẽ được phục vụ mà không cần phải xếp hàng.

Nếu người khuyết tật chọn tự check-in, hành lý và xe lăn của hành khách phải được xử lý tại quầy làm thủ tục và chuyển đến khoang hành lý qua bộ hành lý quá khổ. Trước khi đưa vào khoang hành lý, xe lăn được chuẩn bị theo các điều khoản và điều kiện vận chuyển xe lăn.

Nạng, gậy đi bộ người đi bộ có thể được vận chuyển trong cabin hành khách.

Hành khách là người khuyết tật có thể sử dụng dịch vụ “Giao hàng tại máy bay” họ có thể ngồi xe lăn của mình khi lên máy bay sau đó giao lại cho nhân viên, khi máy bay hạ cánh thì sẽ nhận lại.

Aeroflot cung cấp dịch vụ hỗ trợ dành cho người khuyết tật trên chuyến bay

  1. Ghế cho hành khách là người khuyết tật được hãng trang bị thiết bị điều chỉnh dành cho hành khách có khả năng đi lại hạn chế để dễ dàng từ xe lăn của mình để ghế hành khách.
  2. Người phục vụ trên máy bay sẽ đưa hành khách khuyết tật vào bên trong cabin và thông báo cho họ biết cách sử dụng ghế, địa điểm và trang thiết bị nhà vệ sinh.
  3. Chó đi cùng với hành khách là người khuyết tật sẽ được chỉ định ngồi 1 chỗ gần với khách hàng, động vật không được ngồi lên ghế hành khách và ở lối ra khẩn cấp.
  4. Hãng hàng không Aeroflot hỗ trợ hành khách là người khuyết tật trước khi khởi hành, nhân viên của chúng tôi sẽ giúp bạn khi cần. Đối với những hành khách bị khiếm thính hoặc mất thính giác sẽ được hướng dẫn riêng.
  5. Người phục phụ trên máy bay có thể giúp hành khách hành khách hạn chế khẳ năng di chuyển trong nhà vệ sinh.
  6. Những chiếc xe lăn này sẽ được cung cấp cho người hộ tống và được ủy thác để họ có thể đi kèm và chăm sóc trong nhà vệ sinh.
Người khuyết tật đi máy bay Aeroflot cần lưu ý những gì?
5 (100%) 4 votes

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here